Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement:

Articles de mode : dans les cas où le.s article.s reçu.s sont défaillant.s, le client dispose d'un délai de 10 jours à compter de la date de livraison de la commande pour le.s retourner, dans l'emballage d'origine incluant tous les accessoires, pour échange (si le même article est encore disponible en stock) ou un avoir de la même valeur et sans pénalité de retour.

Electro-ménager : en cas de défaillance constaté après la livraison, le client pourra joindre le SAV (service après ventes) concerné pour une prise en charge incluse dans le délai de garantie fourni par le vendeur. 

Autres articles : en dehors des cas cités plus haut, tous les autres articles ne sont pas éligibles au retour. 

NB: Le client doit contacter le service client de Oplayce. au 0778166320. Le Client devra joindre une copie de la facture ou tout autre document permettant d’identifier sa commande, qu’il soit celui qui a commandé ou le destinataire.